서비스 전략 분석 도구의 비교 - SWOT 위상 분포 동태 분석 등

 

 

(경영전략.사업전략) 기업의 가치 창출 전략 이론들 

(1) 마이클 포터의 경쟁전략 (Five-Forces, 5-Forces)
(2) 마이클 포터의 가치사슬 분석(Value Chain Analysis)
(3) 자원 기반 관점 (Resource-Based View, RBV) 역량 확보 전략
(4) 헨리 체스브로(Henry Chesbrough) 개방형 혁신(Open Innovation) 이론
(5) 블루 오션 전략 (Blue Ocean Strategy)
(5) 서비스 전략 분석 도구 비교(SWOT 위상 분포 동태)

 

 

기업이 성장하고 생존하기 위해서는 조직의 문화와 더불어 기업 특성에 맞는 전략들이 필요합니다.
다양한 기업들이 사용하는 전략들에 대하여 살펴 봅니다.

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서비스 전략 분석 도구들 - SWOT 위상 분포 동태 분석

전략 분석 도구들은 조직의 강점, 약점, 기회, 위협 등 다양한 요인을 분석해 전략적 결정을 내리도록 돕는 데 사용됩니다.

각 서비스 전략 분석 도구의 정의와 특징을 비교해 봅니다.

전략 분석 도구의 비교

도구내부/외부 분석초점주요 활용 사례한계점

도구	대상	기법	활용	단점
SWOT 분석	내부 + 외부	강점, 약점, 기회, 위협	전략 수립, 초기 진단	정량적 분석 부족
위상 분석	외부	시장에서의 위치	브랜드 포지셔닝	주관적 분석 위험
분포 분석	내부	자원의 분포와 효율성	공급망 관리, 시장 분석	데이터 수집 복잡성
동태 분석	내부 + 외부	시간에 따른 변화와 흐름	미래 전략 설계	예측의 불확실성

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1. SWOT 분석

• 정의: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats의 약자로, 조직의 내적 강점과 약점, 외적 기회와 위협 요소를 파악해 전략을 수립하는 도구.
• 설명:
  • 강점(S): 조직이 잘하는 부분 또는 경쟁우위.
  • 약점(W): 개선이 필요한 내부적인 부족함.
  • 기회(O): 외부 환경의 긍정적인 요소로부터 얻을 수 있는 이점.
  • 위협(T): 외부 환경으로 인해 발생할 수 있는 위험 요소.
• 장점: 간단하고 직관적, 다양한 산업과 상황에서 적용 가능.
• 단점: 질적 분석 중심으로 구체성이 부족할 수 있음.

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2. 위상 분석 (Positioning Analysis)

• 정의: 동일한 시장에서 경쟁 제품이나 서비스가 차지하는 위치를 분석하는 도구.
• 설명:
  • 조직의 상품이나 서비스가 소비자 인식에서 다른 경쟁 상품과 어떻게 차별화되는지 파악.
  • 주로 2차원 또는 다차원 포지셔닝 맵을 사용해 시각적으로 표현.
• 장점: 경쟁 환경을 한눈에 파악 가능, 목표 고객에게 더 적합한 전략 설계 가능.
• 단점: 소비자 인식을 기반으로 하기 때문에 주관적일 수 있음.

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3. 분포 분석 (Distribution Analysis)

• 정의: 기업내부의 자원, 제품, 고객, 시장 등의 분포를 파악하고 분석하는 도구.
• 설명:
  • 조직의 자원이 어떻게 배분되고 있는지를 분석하여 효율성을 극대화.
  • 공간적 또는 통계적 데이터를 활용.
  • 주로 공급망 관리나 시장 세분화에서 활용됨.
• 장점: 구체적이고 정량적인 데이터를 기반으로 실행 가능.
• 단점: 데이터 수집과 분석에 많은 시간이 소요될 수 있음.

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4. 동태 분석 (Dynamic Analysis)

• 정의: 시간에 따른 변화와 서비스 수명주기와 성장 동력의 흐름을 분석하여 조직의 장기적 성장을 지원하는 도구.
• 설명:
  • 시장 트렌드, 기술 변화, 소비자 행동의 변화 등을 분석.
  • 특정 시점이 아닌 지속적 흐름과 미래 예측을 중심으로 함.
• 장점: 장기적인 전략 수립에 도움, 변화에 민첩하게 대응 가능.
• 단점: 예측의 정확도가 낮을 경우 잘못된 결론을 초래할 수 있음.

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[참고]

포터의 5Force 이론 (Porter's Five Forces Theory)의 경쟁 전략 

(경영전략.사업전략) 포터의 경쟁 전략 (Porter's Competitive Strategies)과 5가지 경쟁 요소(Five Forces)