플랫폼이란 2000년 후반부터 플랫폼이란 관점에서 많은 기업들이 성장 하였습니다. 기차역을 생각하면 플랫폼의 핵심은 고객 (유동인구) + 건물(기술 생태계) + 서비스(마켓)가 필요합니다. 따라서 플랫폼이라는 관점에서 고객, 기술, 비즈니스 서비스 3박자를 모두 갖추어야 합니다. 특히 비즈니스 서비스 관점은 철저하게 고객 중심이어야 합니다. "고객에게 필요한 서비스란 무엇일까? " 플랫폼을 만들 때 고객이 필요로 하는 서비스를 시간적, 공간적으로 나누고 어떤 것을 제공할 것인지에서 시작해볼 필요가 있습니다. 고객을 세분화하여 연령, 지역, 소득, 취향 등을 고려한 개인화 맟춤 서비스 철학은 플랫폼의 핵심입니다. 이를 기반으로 고객 맞춤형 서비스를 제공으로 고객의 활발한 참여와 트래픽 증가를 유도하여, 비..
